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Contactez-nous pour tout ce qui concerne notre entreprise ou nos services.
Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.


  • Val d'Oise, France
  • 0629738310
  • Contact.encorerecords@gmail.com

Questions fréquemment posées

Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.

1. Choisissez votre service – Rendez-vous dans notre boutique et sélectionnez le pack ou la prestation qui vous convient.

2. Ajoutez au panier et renseignez vos informations – Remplissez les détails nécessaires, y compris la date et l’heure souhaitées pour votre session.

3. Confirmez et réglez votre réservation – Effectuez votre paiement en ligne en toute sécurité. Vous avez la possibilité de payer en 4 fois avec PayPal ou Klarna si besoin.

4. Préparez-vous à enregistrer – Il ne vous reste plus qu’à affûter vos textes et votre énergie pour donner le meilleur de vous-même en studio !

Pas de panique ! Si vous avez un imprévu, vous pouvez modifier votre séance sans frais jusqu’à 72 heures avant le créneau réservé. Il vous suffit de nous contacter et on trouvera une solution ensemble pour déplacer votre session.

En revanche, si l’annulation ou le changement se fait moins de 72 heures avant la session, aucun remboursement ne sera appliqué. On vous conseille donc de nous prévenir dès que possible pour éviter ça !

On est là pour vous, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez un souci !

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour faciliter votre réservation :

• Carte bancaire

• Virement bancaire

• PayPal

Paiement en plusieurs fois :

• 4X via PayPal

• 3X via Klarna

Si vous avez une préférence ou une question sur un mode de paiement spécifique, n’hésitez pas à nous contacter !

Pour des projets plus longs comme un album ou une mixtape, il est préférable de nous contacter directement. On prendra le temps de discuter ensemble de vos besoins spécifiques, du nombre de titres, du style musical, et d’autres détails importants pour établir un devis adapté à votre projet.

Cela nous permettra de vous proposer une offre personnalisée et de vous accompagner au mieux tout au long de la création de votre projet. N’hésitez pas à nous écrire pour qu’on puisse définir le montant en fonction de ce que vous souhaitez réaliser.

Après votre réservation, nous nous déplaçons à votre domicile à la date, l’heure et à l’adresse convenues. L’installation du matériel prend environ 15 minutes. Une fois la session terminée, il y a deux possibilités pour le mixage et le mastering :

Option 1 : Vous laissez l’ingénieur du son repartir et faire le mixage et le mastering en suivant vos instructions données au préalable.

Option 2 : Vous préférez être présent pour superviser tout le processus de mixage et mastering avec l’ingénieur du son, auquel cas des frais supplémentaires seront appliqués pour l'augmentation de la durée de la session.

Nous nous adaptons à vos préférences pour que votre projet soit à la hauteur de vos attentes !

Bien sûr ! Si vous souhaitez un devis avant de réserver, il n’y a aucun problème. N’hésitez pas à nous contacter et on s’occupera de vous faire une proposition personnalisée. On est là pour vous aider à trouver la meilleure option pour votre projet !

Nous sommes disponibles pour enregistrer 24h/24, 7j/7, ce qui vous permet de choisir le créneau qui vous convient le mieux. Cependant, sachez qu’enregistrer après 22h est un peu moins économique qu’avant 22h. Si vous avez des horaires spécifiques en tête, n’hésitez pas à nous en parler pour qu’on puisse organiser votre session au mieux !

Le délai pour recevoir votre mix et mastering final peut varier, mais généralement, cela prend entre 1 et 7 jours après la session. 
En cas de retard, nous vous informerons à l’avance, car cela peut dépendre des périodes de forte activité. Nous nous assurons toujours que vous soyez tenu au courant de l’avancée de votre projet !

Oui, nous incluons une révision après le mixage et le mastering. Si vous souhaitez des modifications supplémentaires, nous proposons notre service TrackGuard, disponible sous différentes formules d’abonnement.

Avec TrackGuard, vous bénéficiez non seulement d’un stockage sécurisé de votre projet tant que votre abonnement est actif, mais aussi d’un nombre de révisions supplémentaires adapté à votre offre. Chaque formule propose des avantages spécifiques pour vous garantir une flexibilité et un suivi optimal de votre musique.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les différentes options TrackGuard et choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.